Ostkomostkom@ostkom.lvMo-Fr: 9:00-18:00
Получить домашний интернет

Раздел не найден.

Тарифы,
разработанные с учетом
ваших пожеланий.

Переключиться на Ostkom очень просто.

1Выберите доступную для Вас услугу, которая подходит для Ваших потребностей.2Заполните заявку на нашей странице , и служба поддержки клиентов свяжется  с Вами в самое ближайшее время.3Дождитесь технического специалиста OSTKOM в назначенное время  и наслаждайтесь подключенной услугой!

Есть вопросы?
У нас есть ответы.

ТВ-кабель должен плотно подключен к телевизору через порт ANT. Если же он не был докручен, он может быть отключен от телевизора. Проверьте соединение кабеля и, при возможности, переподключите его к телевизору. Обратите внимание, что ТВ-кабель имеет специальную гайку на конце кабеля для закрепления. Перед выниманием кабеля, открутите гайку. Если ТВ-кабель приходит из модема OSTKOM, проверьте, что модем включен. При необходимости, можно перезагрузить модем по питанию через отключение устройства из розетки. Перезагрузка модема занимает несколько минут. После перезагрузки проверьте работу ТВ каналов.
В данной статье приведён пример блокировки цифровых каналов телевизорах производителя SAMSUNG. На телевизорах других производителей настройка должна быть аналогичной.

1) Переключитесь на источник цифрового вещания на вашем телевизоре используя кнопку SOURCE на вашем пульте.

2) Выберете настройку цифровых каналов телевизора, для этого нажмите кнопку CHLIST на вашем пульте.

3) Должен появится список всех цифровых каналов. Отметьте галочкой те каналы, которые необходимо заблокировать для просмотра. После выбора нужных каналов - нажмите кнопку Блокировать в разделе настроек.

Блокировка осуществится с помощью пин-кода. По-умолчанию, пин-код - 0000. После применения блокировки выбранный канал можно будет открыть только с помощью ввода пин-кода.


Для изменения пин-кода перейдите в настройки ТВ. Для этого вернитесь на основной экран и на пульте нажмите кнопку Menu. Затем, перейдите в раздел Общие->Диспетчер системы>Изменение pin. Введите текущий пин-код (по-умолчанию, 0000) и укажите новый.
Чтобы узнать какая услуга Вам доступна введите свой адрес в поисковике.
Аналоговое телевидение предоставляется через кабельную сеть и в данном случае нет необходимости в дополнительных устройствах. Для подключения Цифрового телевидения  Вам необходим декодер или CAM модуль, в которые вставляется карта.  Для Интерактивного телевидения Вам необходимо интернет подключение и приёмник (IP BOX)
  • Любого рода жалобы / претензии, заявления о расторжении договора Потребитель должен оформлять письменно и подписывать безопасной электронной подписью или подписью, сделанной вручную, и предоставлять Оператору оригинал.
  •  Претензии рассматриваются в течение двадцати рабочих дней, и о решении сообщается Абоненту. 
  •  В случае, если стороны не могут решить возникшие споры путем переписки или переговоров, они решаются в порядке, установленном нормативными актами ЛР. 
  •  Если Абонент не удовлетворён ответом Оператора на свою жалобу или Оператор не предоставил ответ и жалоба относится к услуги электронной связи, клиент в праве обращаться с жалобой в Комиссию по регулированию общественных услуг (www.sprk.gov.lv) и/ или в Центр защиты прав потребителей (www.ptac.gov.lv) для дальнейшего разрешения спора, приложив ответ Оператора, если такой был предоставлен. 
  •  В соответствии с Регулой совета и Европейского парламента от 21 мая 2013 года Nr. 524/2013 «О прямой ссылке разрешения споров потребителей», призываем Абонентов Оператора для разрешения споров, использовать ниже указанную электронную ссылку на платформу разрешения споров через интернет. : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LV