Проверьте, включено ли оборудование обеспечивающее интернет-подключение. Если установлен оптический модем(оптический интернет), убедитесь, что тот включен в сеть. Индикаторы на модеме должны гореть следующим образом:
Power: горит PON: горит LOS: не горит LAN1-LAN4: В зависимости от подключенного порта, индикатор будет гореть или мигать Если есть отклонения в поведение светодиодов модема, просьба связаться с нами и указать поведение индикаторов.
Если светодиоды модема горят как указано выше, но доступа в интернет нет - попробуйте подключить ваш компьютер в любой из портов модема напрямую используя ethernet кабель.
Внимание! Желательно отключить ethernet кабель от роутера(который соединяет WAN и порт модема) и подключить в компьютер.
Когда компьютер будет напрямую соединён с модемом и загорится только одна лампочка светодиодов LAN1-LAN4 - попробуйте открыть какой-нибудь веб-сайт на компьютере для проверки соединения с интернетом. В случае, если интернет появится - проблема на роутере. Попробуйте сбросить его до заводских настроек и настроить заново. Затем снова подключите в модем через порт WAN. В случае, если доступа в интернет не будет даже подключив компьютер напрямую, просьба связаться с нами описав действия которые были проведены.
Power: горит PON: горит LOS: не горит LAN1-LAN4: В зависимости от подключенного порта, индикатор будет гореть или мигать Если есть отклонения в поведение светодиодов модема, просьба связаться с нами и указать поведение индикаторов.
Если светодиоды модема горят как указано выше, но доступа в интернет нет - попробуйте подключить ваш компьютер в любой из портов модема напрямую используя ethernet кабель.
Внимание! Желательно отключить ethernet кабель от роутера(который соединяет WAN и порт модема) и подключить в компьютер.
Когда компьютер будет напрямую соединён с модемом и загорится только одна лампочка светодиодов LAN1-LAN4 - попробуйте открыть какой-нибудь веб-сайт на компьютере для проверки соединения с интернетом. В случае, если интернет появится - проблема на роутере. Попробуйте сбросить его до заводских настроек и настроить заново. Затем снова подключите в модем через порт WAN. В случае, если доступа в интернет не будет даже подключив компьютер напрямую, просьба связаться с нами описав действия которые были проведены.
Помог ли Вам данный ответ?