По светодиодам устройства можно самостоятельно определить наличия проблем на роутере. Ниже приведён список действий который сможет помочь решить некоторые распространённые проблемы возникшие на роутере:
1) Если светодиод Power горит красным цветом - устройство неисправно. Это аппаратная проблема и скорее всего потребуется замена роутера на новый если перезагрузка не решает проблему или решает её только на время.
2) Если светодиод Power не горит - устройство не получает питания. Убедитесь, что к устройству корректно подключен кабель питания который шёл в комплекте. Иногда, кабель питания может быть не до конца подключен. Если проблема останется, то устройство или адаптер питания неисправен. Необходима замена.
3) Если светодиод Ethernet WAN не горит - убедитесь, что интернет-кабель OSTKOM подключен в синий WAN порт. В случае необходимости, переподключите его в роутер. Если же подключенный кабель роутер не видит - обратитесь к нам в поддержку.
4) Если светодиод Internet горит красным цветом или вовсе не горит - переподключите WAN кабель в роутер в синий порт. Также, рекомендуется сбросить роутер в заводские настройки*. Если проблема останется - обратитесь к нам в поддержку.
5) Один из портов LAN1-LAN4 должен гореть или мигать (в зависимости от используемого порта). Если же, к примеру, компьютер подключен в порт LAN1, но светодиод не горит - попробуйте использовать другой Ethernet порт роутера для подключения компьютера и/или другой Ethernet провод.
*Для сброса роутера в заводские настройки, убедитесь, что устройство включено (светодиод Power горит зелёным цветом). Зажмите кнопку Reset на 10 секунд и подождите 10 минут загрузки устройства. Внимание! При сбросе конфигурации до заводских, настройки интернета и настройки WiFi буду сброшены до настроек по умолчанию. Информацию о новых настройках можно найти на наклейке под устройством.
1) Если светодиод Power горит красным цветом - устройство неисправно. Это аппаратная проблема и скорее всего потребуется замена роутера на новый если перезагрузка не решает проблему или решает её только на время.
2) Если светодиод Power не горит - устройство не получает питания. Убедитесь, что к устройству корректно подключен кабель питания который шёл в комплекте. Иногда, кабель питания может быть не до конца подключен. Если проблема останется, то устройство или адаптер питания неисправен. Необходима замена.
3) Если светодиод Ethernet WAN не горит - убедитесь, что интернет-кабель OSTKOM подключен в синий WAN порт. В случае необходимости, переподключите его в роутер. Если же подключенный кабель роутер не видит - обратитесь к нам в поддержку.
4) Если светодиод Internet горит красным цветом или вовсе не горит - переподключите WAN кабель в роутер в синий порт. Также, рекомендуется сбросить роутер в заводские настройки*. Если проблема останется - обратитесь к нам в поддержку.
5) Один из портов LAN1-LAN4 должен гореть или мигать (в зависимости от используемого порта). Если же, к примеру, компьютер подключен в порт LAN1, но светодиод не горит - попробуйте использовать другой Ethernet порт роутера для подключения компьютера и/или другой Ethernet провод.
*Для сброса роутера в заводские настройки, убедитесь, что устройство включено (светодиод Power горит зелёным цветом). Зажмите кнопку Reset на 10 секунд и подождите 10 минут загрузки устройства. Внимание! При сбросе конфигурации до заводских, настройки интернета и настройки WiFi буду сброшены до настроек по умолчанию. Информацию о новых настройках можно найти на наклейке под устройством.
Помог ли Вам данный ответ?